2010年，IT服务行业进入高速发展期，华南资讯等服务承包方进一步转型升级，在IT服务内容、服务质量、服务交付方式等方面，采取实用、创新的措施，集中全力为客户提供一流的、标准化的、最优的服务。
        许多IT用户也重新评估他们进行选择性外包和多方外包的方式，广州市机关信息网络中心在中心信息系统运维服务外包上进行了进一步探索和实践。
        续签的合约里，除了常规服务内容外，充实了高级服务内容，如对原厂的监督和管理服务，服务期间，为了保证客户得到原厂专业和到位的维护服务，华南资讯将会基于ITIL的管理思路，凭借专业的IT项目管理经验，对原厂服务进行监督和管理，保障系统可靠正常运行。又如专业运维项目管理服务，在用户运维部门的领导下，华南资讯作为项目管理单位，统一负责对项目的日常管理与考核，负责对服务台的管理与维护，负责对备品备件消耗的审核，负责协助梳理服务流程，制定服务方案，建立服务制度等。
        广州市机关信息网络中心是广州市科技和信息化局直属的事业单位，也是广州市市民服务和社会保障卡管理中心。主要职能是负责全市信息化公共基础设施的建设、管理和运维工作，负责市机关互联网络交换中心、政府内外网的运行维护和管理，为政府信息网络互联提供技术服务，负责市政府重要数据库的建设、管理和维护工作，做好网络与信息安全等工作。
        中心深度参与了高度信息化、全面网络化的“信息广州”建设，现已发展成为广州市电子政务的核心枢纽。中心承担全市统一的网上办事大厅等一批重大电子政务公共项目的建设、管理和运维，为全国电子政务基础设施集约化建设和实施提供了思路和模式。华南资讯在与中心的合作过程中得到了锻炼和成长，在电子政务IT服务外包领域中取得了宝贵的经验。