文/袁宏伟  黄伟华

         广州华南资讯科技有限公司成立之初就确定以IT系统集成作为自己的核心业务，在此之上，发展了应用软件系统开发、智能楼宇工程等相关业务，这些业务不仅能充分利用公司在系统集成业务上的经验，又扩大了系统集成业务的优势，满足客户在信息化建设领域不断增长的需要。
从1997年，华南资讯经过10年跨越式发展，系统集成业务已逐步扩展到能为广大客户提供自主知识产权的行业软件和应用平台以及一体化的专业服务，包括IT咨询、系统设计、系统实施和维护、系统管理、安全服务、系统保修、技术培训、资源管理、外包服务等等。华南资讯除了在市场上取得了骄人的成绩，也获得了较多的荣誉：如国家火炬计划软件产业基地骨干企业、国家规划布局内重点软件企业、信息产业部计算机信息系统集成一级资质、建设部建筑智能化系统集成专项甲级资质、2006广州市百强企业、2007推动电子政务软件突出贡献奖等。
       近些年，随着市场竞争的日益激烈，华南资讯的主要任务是要在经济国际化、市场全球化、竞争动态化和技术发展日新月异的环境下，实现从“企业规模”的发展到“竞争力”的发展，专注优势行业，坚持发展核心专长。

公安领域硕果多

        成立之初，华南资讯就开始涉足公安领域的系统集成业务，积累了丰富的公安网络建设经验，并在1997年顺利开发了首套公安计算机应用软件。多年来，华南资讯与公安领域的广大用户保持着良好的业务合作关系，为其提供了全方位的技术支持和服务。在全国公安战线计算机应用系统建设工作中,尤其是在华南地区，华南资讯取得了显著的成果。
        警务综合系统是华南资讯充分总结十多年公安行业的经验，运用最新的技术架构，开发出来的系统。在全国率先创立，在设计理念、总体框架、技术线路、业务关联功能等方面均处于全国领先水平。2007年，全国公安派出所经验交流会上，公安部要求各省学习和借鉴该系统的建设经验。目前，该系统在全省21个地市的2350个派出所推广应用，约12.74万名民警使用该系统进行公安行政管理和执法办案。
        在此之前，华南资讯开发的刑事犯罪综合信息管理系统、经侦信息管理系统、出入境管理信息系统已在多个省市推广应用，其中公安出入境管理信息系统经历了从各地市独立分散办理走向全省大集中的过程，广东省22个地市的出入境业务从根本上实现了统一办理和集中管理，2004年该系统被评为“广东省科技进步二等奖”。系统还在湖南省、重庆市成功推广，获得了广泛的赞誉。正是因为华南资讯在公安行业的不断投入，有了各警种、各业务的应用系统研发、推广、实施和维护的经验，警务综合系统取得了成功，并已经在四川省推广应用。

推出技术品牌E3

        发展核心专长需要技术创新做保障。华南资讯多年来一直坚持技术创新,通过行业积累和技术积累，推出了自主研发的应用平台——E3应用平台。E3能整合或快速开发电子商务、电子政务、电子协作、OA、ERP等各类应用。与电子商务不同，它更强调应用平台、开发环境的概念和一种构造电子应用的框架技术。它的理念为：以组件的模式把过去或现在成熟但孤立的应用进行整合；同时也把原有应用包装重新整合，通过增加新业务以获得增值；新应用与成熟产品集成，以最少工作量、最短时间获得新应用。
        E3同时具有主动式界面，能实现完全的自动人机交互方式。它打破了不同应用间的界线，以Web浏览器为核心，以任务为导向，主动根据任务需要提供有用的信息给客户，辅助客户完成各项工作。
        基于自主研发的E3应用平台，华南资讯研发出了一系列的适应各行业的技术和功能领先的软件应用系统，同时，通过不同行业的应用又丰富和完善了E3的功能，使E3能跟得上技术的发展和市场的要求，成为一个具有强大竞争力和生命力的平台产品。
       华南资讯副总经理余增平表示，公司研发E3平台，有很多好处。首先，它集中和融合了员工的智慧、经验，好的想法被采纳及有效地集成到了这个体系当中，从而大大提高了平台的应用效率；其次，可以规范开发者的工作行为，减少无序，提高团队的效率和水平，对保障系统的质量有非常大的帮助；第三，便于知识、经验的积累、传递和继承。不同团队和各业务的应用之间可以通过平台实现相互借鉴和共享，同时也有利于人员的调配和交流。最重要的是有了E3应用平台，很多基础功能已经稳定、成熟，应用到实际项目中后，能在一定程度上降低项目的开发成本，缩短时间，更好地满足客户的需要。

ITSM荣获金奖

        今年6月12日，华南资讯随广州代表团参加了在北京展览馆举行的2008年北京软件博览会。同时，华南资讯研发的TTSM运行平台荣获了本届中国国际软件博览会金奖。
       ITSM是基于国际先进的实践经验ITIL/ISO20000，为解决IT管理部门所面临的运行维护管理问题而研发的IT服务管理平台，是实施ITIL的管理工具。是公司力推的服务型产品，能大大提升服务的质量，降低IT服务成本，提高业务运作效率和客户满意度，推动服务的发展。
      ITSM是华南资讯的研发重点，也是未来华南资讯在运维领域的拳头产品。华南资讯将逐步向客户提供远程的IT运行维护网上服务，帮助客户实现服务台、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、供应商管理、服务级别管理、计划管理等，将客户信息主管部门的精力从日常维护管理工作中解放出来，放到信息规划、信息使用上，最大限度地发挥信息系统的效益，推动整个社会信息应用水平的提高。

专注发展优势行业

        展望公司未来十年的蓝图，华南资讯相关负责人表示：首先要保持业务健康稳定的发展，从加强内部管理入手，降低成本，提高效率，控制风险；其次是从市场拓展转向以提高核心专长为主，对发展规模进行控制，注重做强而非做大，将企业有限的资源、能力放在优势业务和重要行业上。此外，企业还将在运营模式、技术创新上进行大胆尝试，通过提供新的服务巩固市场地位和竞争力。
      “华南资讯在公安、社保、民政、劳动、电信及行业通用产品领域都有涉足，而实际上在应用软件方面公司的两大主要业务是在公安领域和大社会保障领域，任何不利于这两个业务发展的我们都不打算做，因为那样会分散公司的精力，混淆公司的发展方向。”余增平向记者介绍。
        华南资讯已制定了 2009年的发展目标，就是在市场大环境日益恶化的情况下，内外兼施，内部抓管理，外部抓创新，既练好内功，又把握市场风云变幻的机遇，实现突破和领先。
       “发展优势行业，首先要稳固现有的大社保软件、公安警务综合软件的阵地，然后再逐步扩大地域和市场范围。”余增平最后说。
面对越来越激烈的市场竞争，华南资讯要保持稳定健康的发展，需要有更强的应变能力和可扩展力，而这些不再来源于技术和产品，而是来源于综合知识和能力。也许正是因为华南资讯具备了这些综合知识和能力，才能发展到今天，并继续不断发展下去。