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廣東省地方稅務局(以下簡稱“廣東地稅”)全省業務網絡,是
集成業務、數據、視頻爲一體的具有地稅特色的綜合性大型業務網絡,是全廣東省地方稅務機構所有業務系統的重要信息化支撐平台。經過2001年的建設與2005年的改造,目前最終形成以廣州天河北省局本部、廣
東南海稅務信息處理中心兩地爲核心,分布全省21大地市,範圍廣,獨立性強,綜合業務性能高等特點。
廣東省地方稅務局全省網絡技術支持及外包服務項目是典型的ITO項目,I
TO(InformationTechnology Outsourcing)即信息技術外包,是指服務外包發包商委托服務外包提供商向企業提供部分或全部信息技術服務功能,主要包括信息技術的系統、應
用管理及技術支持的服務。現在,越來越多的客戶將信息系統維護服務外包給專業服務公司,從而將技術人員從日常的系統維護工作中解脫出來,讓他們更有精力進行網絡及核心應用的運營改進,提高了人員的工作效率,提
升了IT部門的服務水平,更加保障了業務應用的穩定,提高了IT服務的價值。同時,客戶從外包中獲得了更少的人力成本,更多的價值回報。因此隨著客戶網絡規模的越來越大,應用的不斷增加,而成本投入有限,更
多的服務外包公司又提供了針對網絡、應用,甚至整個數據機房的外包服務,越來越多的客戶也開始接受並依賴此項服務,對外包服務也有了更多的要求。
從2006年開始,我公司連續4年承擔了“廣東省地方稅務局全省網絡技術支持及外包服務項目”,爲
廣東地稅省局、南海稅務信息處理中心及15地市過保的思科、北電設備提供7×24小時現場服務、每季度一次巡檢服務、應急服務、優化及網絡配置備份等服務。此外,我公司派遣了2名網絡工程師(CCNP認證級)常
駐廣東地稅天河北省局和南海現場,爲廣東地稅提供核心網絡系統支持和外包服務。
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